Потребление и опыт покупателя были «переизобретены», что повлекло к глобальному изменению потребления и смены приоритетов. «Потребитель будущего 2023» – это часть серии стратегических отчетов о том, что вам нужно сделать для прогнозирования и производства продуктов, которые будут нужны людям будущего.

Благодаря подробным стратегиям взаимодействия с каждым потребительским профилем «Потребитель будущего 2023» поможет вам создать возможности для роста – несмотря на разрывы и неопределенность – и синхронизировать реализацию этого видения с вашим топ-менеджментом.

01 «Предсказатели»

Искривлённое чувство времени, эмоциональная усталость и экономическая нестабильность – все это сказалось на «Предсказателях». Этому типу свойственны осторожные действия, и они хотят стабильности и безопасности с минимальным взаимодействием.

Стратегия: активировать инновации в розничной торговле, такие как технологии для многоразового использования, подписка, предварительный заказ, продажа под заказ, еженедельные инициативы, новые модели скидок и программы лояльности.

02 «Новые романтики»

Увеличение рабочей нагрузки и большая потребность в осознании / принятии своих собственных эмоций питают «Новых романтиков», тип, который заново определяет социальные группы. Обратите внимание на глобальное бегство людей из городов в пригороды, новую реальность удаленной работы и усиленного чувства причастности к местному сообществу.

Стратегия: разрабатывайте продукты, услуги и инициативы, нацеленные на создание более сильных эмоциональных связей со своим внутренним миром и окружающим. Пробуйте использовать природные материалы и создавайте устойчивые продукты, которые удовлетворяют потребность в тактильных / чувственных ощущениях, поощряют ритуалы и улучшают самочувствие.

03 «Невозможные»

Наполненные гневом 2020 года и отсутствием системной и государственной поддержки, для лучшего восстановления эта группа активистов намерена использовать технологии и группы сверстников. В 2023 году, «культура отмены» будет развиваться, чтобы сосредоточиться на разнообразии, т.к. «Невозможные» поддерживают разные компании и сообщества.

Стратегия: сфокусироваться на воодушевляющих инициативах, устойчивом прогрессе и долгосрочных изменениях к лучшему. Развивайте межкультурные продукты, учитывайте культурные особенности и тонкости, убедитесь в том, что ваша логистика этична, будьте открытыми и «прозрачными», взаимодействуйте и развивайте рынки, ориентированные непосредственно на инвесторов.

04 «Дирижеры»

Когнитивная гибкость делает эту группу невероятно устойчивой. Многогранная, талантливая и всегда многозадачная эта группа в поисках острых ощущений и непростых задач. В 2023 году «Дирижеры» будут в поисках новых впечатлений и чувственных ощущений, создавая новую волну смены карьер.

Стратегия: инвестируйте в создание нового опыта, виртуальные приключения и множественные миры. Исследуйте игровую розничную торговлю, электронную интерактивную торговлю, рынки метавселенных и новые реальности третьего пространства, где покупатели общаются, играют, покупают, учатся и работают.